--- title: WhatsApp Business e il Field Management description: Vi siete mai chiesti come WhatsApp Business può aiutare nella gestione del Field Service? No, non è uno scherzo, e ve lo spieghiamo in questo articolo image: https://blog.edrservice.com/hubfs/WhatsApp-field-management.jpg --- [![Edr service](https://blog.edrservice.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/EDR_Service_June2020_Theme/images/edr-service-logo-neg.png?width=200&height=137&name=edr-service-logo-neg.png "Edr service")](https://www.edrservice.com/) - [Chi siamo](https://www.edrservice.com/chi-siamo/) - [Aziende](https://www.edrservice.com/servizi-per-aziende/) - [Condomini](https://www.edrservice.com/servizi-per-condomini/) - [Privati](https://www.edrservice.com/servizi-per-privati/) - [Servizi](https://www.edrservice.com/servizi/) - [Spurghi](https://www.edrservice.com/spurghi/) - [Videoispezioni](https://www.edrservice.com/videoispezioni/) - [Pompe sommerse](https://www.edrservice.com/pompe-sommerse/) - [Edilizia fognaria](https://www.edrservice.com/edilizia-fognaria/) - [Blog](https://blog.edrservice.com) - [Faq](https://www.edrservice.com/faq/) - [Contatti](https://www.edrservice.com/contatti/) - [Lavora con noi](https://www.edrservice.com/lavora-con-noi/) [![Number](https://blog.edrservice.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/EDR_Service_June2020_Theme/images/edr-service-numero-verde-header.png?width=200&name=edr-service-numero-verde-header.png "Number")](https://tel:800131025) - [Chi siamo](https://www.edrservice.com/chi-siamo/) - [Aziende](https://www.edrservice.com/servizi-per-aziende/) - [Condomini](https://www.edrservice.com/servizi-per-condomini/) - [Privati](https://www.edrservice.com/servizi-per-privati/) - [Servizi](https://www.edrservice.com/servizi/) - [Spurghi](https://www.edrservice.com/spurghi/) - [Videoispezioni](https://www.edrservice.com/videoispezioni/) - [Pompe sommerse](https://www.edrservice.com/pompe-sommerse/) - [Edilizia fognaria](https://www.edrservice.com/edilizia-fognaria/) - [Blog](https://blog.edrservice.com) - [Faq](https://www.edrservice.com/faq/) - [Contatti](https://www.edrservice.com/contatti/) - [Lavora con noi](https://www.edrservice.com/lavora-con-noi/) # WhatsApp Business e il Field Management By [Laura Pietrobelli](https://blog.edrservice.com/author/laura-pietrobelli) 29 settembre 2020 ### ![WhatsApp-field-management](https://blog.edrservice.com/hs-fs/hubfs/WhatsApp-field-management.jpg?width=1280&name=WhatsApp-field-management.jpg)Chi di voi usa quotidianamente WhatsApp? Domanda retorica: immagino che tutti voi, proprio come me, almeno una volta al giorno clicchi su quell’app verde dello smartphone. WhatsApp è ormai a tutti gli effetti entrato a far parte delle nostre vite quotidiane.  Usato in svariate occasioni, non solo a livello personale; sfido chiunque a non essere d’accordo con me sulla comodità che questo strumento ha portato per tutti noi! Quella doppia spunta verde poi.. chi usa più i vecchi, arcaici, messaggi di testo?   ## E poi c’è WhatsApp Business.. #### Semplicemente stupendo. Proprio così: perché il numero utilizzato non necessariamente deve essere un cellulare. Le aziende possono così usare un numero fisso e con WhatsApp Business offrire alle aziende, ma soprattutto ai clienti, la possibilità di una gestione professionale. Una gestione che in altre parole può essere fatta da un’intera organizzazione! Ed è proprio il caso del nostro numero di assistenza clienti: 02/87169567   ## Ma c’è molto di più dietro al nostro numero di assistenza #### Il mondo dell’assistenza, multichannel. Per chi già ci conosce, sa che la funzionalità di WhatsApp Business è stata offerta ai clienti già dal primo mese in cui la piattaforma ha rilasciato in versione beta la funzione, ormai un paio d’anni fa.  Certo, con qualche limitazione, che oggi posso dire con estrema soddisfazione, non esiste più! Grazie alle recenti implementazioni tecnologiche eseguite in azienda, il nuovo servizio sarà *costantemente presidiato*, dalle ore 8 alle ora 20, tutti i giorni.    Ma non è tutto qui. Anche il servizio di messaggistica Whatsapp Business EDR è legato da oggi al nostro servizio di **Field Management**! Perchè il nostro sistema permette attraverso questa “piccola” modifica ed implementazione, anche l’apertura simultanea di un ticket dall’Assistenza Clienti. In parole semplici.. un vostro messaggio WA, automaticamente potrà generare l’apertura di nuovo ticket!   ### I vantaggi? - tutte le **richieste** sono puntualmente **tracciate in tempo reale** - i nostri clienti possono godere di una **comodità** assoluta - i **feedback** diventano ancora più **veloci** del solito EDR non è un’azienda come tutte le altre, e non immaginate quanto io adori dirlo. ## `Vuoi ricevere assistenza?` ##### `➡️` `Compila il form, ti richiamiamo noi!`   ### Categorie - [Manutenzione impianti fognari (38)](https://blog.edrservice.com/tag/manutenzione-impianti-fognari) - [Condomini (35)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-condomini) - [Fognature (26)](https://blog.edrservice.com/tag/fognature) - [Privati (26)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-privati) - [Aziende (24)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-aziende) - [Spurghi (21)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-spurghi) - [Videoispezioni (19)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-videoispezioni) - [Pompe sommerse (13)](https://blog.edrservice.com/tag/blog-pompe-sommerse) - [Igiene & pulizia (11)](https://blog.edrservice.com/tag/igiene-pulizia) - [News (11)](https://blog.edrservice.com/tag/news) - [Servizi al cliente (6)](https://blog.edrservice.com/tag/servizi-al-cliente) - [Smaltimento rifiuti (5)](https://blog.edrservice.com/tag/smaltimento-rifiuti) - [Disinfestazioni (2)](https://blog.edrservice.com/tag/disinfestazioni) see all ### Post Recenti - [![](https://blog.edrservice.com/hubfs/Digitalizzazione%20e%20Condominio%20i%20vantaggi%20per%20lamministratore%20di%20avere%20fornitori%20smart.png) Digitalizzazione e Condominio: i vantaggi per l'amministratore di avere fornitori smart 22 giugno 2022](https://blog.edrservice.com/digitalizzazione-e-condominio-i-vantaggi-per-amministratore-di-avere-fornitori-smart) - [![spazi confinati in condominio](https://blog.edrservice.com/hubfs/condominio-spazicondominiali.png) Spazi confinati in condominio: cosa sono e perché è importante conoscerli 06 settembre 2021](https://blog.edrservice.com/spazi-confinati-condominio-cosa-sono-perché-è-importante-conoscerli) - [![](https://blog.edrservice.com/hubfs/Immagini%20Blog/persone%20che%20lasciano%20il%20segno.png) Persone che lasciano il segno 11 agosto 2021](https://blog.edrservice.com/persone-che-lasciano-il-segno) - [![vademecum- lista-pianificazione](https://blog.edrservice.com/hubfs/vademecum-%20lista-pianificazione.jpg) Amministratore di Condominio? 3 consigli utili prima di andare in vacanza 20 luglio 2021](https://blog.edrservice.com/vademecum-amministratore-condominio-prima-andare-vacanza) - [![riciclo-rifiuti-ambiente](https://blog.edrservice.com/hubfs/riciclo-rifiuti-ambiente.jpg) Rifiuti e smaltimento: come definire correttamente il codice CER 19 luglio 2021](https://blog.edrservice.com/rifiuti-smaltimento-definire-correttamente-codice-cer) ### Rimani aggiornato Registrati per ricevere nuovi **contenuti utili** direttamente nella tua mail **Anche noi odiamo lo SPAM.** La tua email è al sicuro! - ### Articolo Precedente Come pulire i tubi di scarico della cucina (senza fare danni) - ### Articolo Successivo EDR Service, un unico interlocutore per le tue pompe sommerse ### Articoli Correlati [![Digitalizzazione e Condominio: i vantaggi per l'amministratore di avere fornitori smart](https://blog.edrservice.com/hubfs/Digitalizzazione%20e%20Condominio%20i%20vantaggi%20per%20lamministratore%20di%20avere%20fornitori%20smart.png)](https://blog.edrservice.com/digitalizzazione-e-condominio-i-vantaggi-per-amministratore-di-avere-fornitori-smart) ### Digitalizzazione e Condominio: i vantaggi per l'amministratore di avere fornitori smart [EDR Service](https://blog.edrservice.com/author/laura) 22 giugno 2022 [![Spazi confinati in condominio: cosa sono e perché è importante conoscerli](https://blog.edrservice.com/hubfs/condominio-spazicondominiali.png)](https://blog.edrservice.com/spazi-confinati-condominio-cosa-sono-perché-è-importante-conoscerli) ### Spazi confinati in condominio: cosa sono e perché è importante conoscerli [EDR Service](https://blog.edrservice.com/author/laura) 6 settembre 2021 [![Persone che lasciano il segno](https://blog.edrservice.com/hubfs/Immagini%20Blog/persone%20che%20lasciano%20il%20segno.png)](https://blog.edrservice.com/persone-che-lasciano-il-segno) ### Persone che lasciano il segno [Laura Pietrobelli](https://blog.edrservice.com/author/laura-pietrobelli) 11 agosto 2021 #### INDIRIZZO **EDR Service®** REA MB-1371786 P.Iva 04202320968 **Le nostre sedi:** Via A. 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